改善用户体验从数据分析开始

日期:2012-05-21 12:07 /人气:431 /来源:互联网

  怎样从分析数据上面改善用户体验呢?
  
  第一、网站的流量情况分析
  
  每天根据网站流量反馈,大致可以可以分为少数为网站主关键词,大部分由长尾词或者文章内的个别词带来的流量。用户粘性大的网站,是首页进入的用户居多,并且这些用户都是回头客。
  
  数据来源:
  
  1)全部来源
  
  2)搜索引擎
  
  3)搜索词
  
  4)外部链接
  
  5)访问入口
  
  上述观察来自百度统计功能;
  
  1)搜索引擎
  
  2)关键词
  
  3)最近搜索
  
  上述来自CNZZ统计功能;
  
  第二、网站粘性度不高
  
  一般很多时候常常说增加用户粘性,可是了解到访客的粘性应该来源是哪里呢?其实,不知道用户到底是需要什么,用户粘性的数据又是从何而来,用户的粘性又是如何从数据上体现出来的呢?
  
  这里主要是看用户忠诚度数据来分析
  
  1)用户访问率
  
  2)用户访问深度
  
  上述来自CNZZ统计功能;
  
  1)忠诚度
  
  2)新老访客
  
  上述来自百度统计功能;
  
  第三、网站入口过分单一
  
  其实,网站流量入口过于单一,直观一点就说明网站的宣传推广做的不够好,还需要做更多的工作,而这些信息从哪里来看呢?
  
  1)外部链接
  
  2)访问入口
  
  3)搜索引擎情况
  
  以上参考百度统计功能;
  
  1)最近来路
  
  2)来路域名
  
  3)来路页面
  
  4)来路分类
  
  以上来自CNZZ统计功能参考;
  
  而针对这些数据和信息反馈的问题,相信大家也知道如何来解决网站的用户体验了吧,在解决的同时,可以发现自身网站运营的不足之处。
  
  
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